Сэтгэл судлалын олон түмний тухай ойлголт. Энэ нь хэрхэн үүссэн, ямар өмч эзэмшдэг. Олон түмэн ба түүний доторх хувь хүний зан байдлын онцлог. Удирдлагын арга. Чухал! Аль хэдийн бүрдсэн олон түмэн түрэмгий хүмүүсийн гарт маш аюултай зэвсэг болж чадна. Ийм олон хүний "ажлын" үр дагавар нь сүйтгэгч, хяналтгүй байж болно. Ийм "элемент" -ийг зогсоох нь туйлын хэцүү байдаг.
Сэтгэл судлалын олон түмний үндсэн төрлүүд
Хүмүүсийн аяндаа цугларах төрлүүдийн ангилалд хуваагдлын үндэс суурь болохоос хамааран хэд хэдэн чиглэлийг багтаасан болно.
Удирдах чадвар дээр суурилсан сэтгэл судлалын олон нийтийн үндсэн төрлүүд:
- Аяндаа. Түүний үүсэл, илрэл нь ямар ч зохион байгуулалт, удирдлагатай холбоогүй юм.
- Боол. Үүнийг удирдагч, өөрөөр хэлбэл тодорхой хүн бүтээж, удирдан чиглүүлдэг (үйл явдлын эхэн үеэс эсвэл дараа нь).
Оролцогчдын зан байдлын хариу урвалын дагуу цугласан хүмүүсийн төрөл:
- Хааяа. Түүний боловсрол нь гэнэтийн байдлаар аяндаа бий болсон тодорхой үйл явдлын сониуч зан дээр суурилдаг. Энэ нь осол, осол, гал түймэр, тулаан, байгалийн гамшиг гэх мэт байж болно.
- Уламжлалт. Энэ нь тодорхой олон нийтийн арга хэмжээнд (спортын арга хэмжээ, үзмэр гэх мэт) сонирхсоны улмаас үүсдэг. Түүнээс гадна, энэ үйл явдал аяндаа тохиолддоггүй: үүнийг урьдчилан мэдэгддэг, өөрөөр хэлбэл мэддэг, хүлээж байдаг. Ийм олон түмэн зан үйлийн хэм хэмжээний хүрээнд ажиллах чадвартай тул харьцангуй хяналттай байдаг. Гэсэн хэдий ч ийм захирагдах нь түр зуурын шинж чанартай бөгөөд зан үйлийн хүрээ нь бүрхэг байж болно.
- Илэрхийлэлтэй. Үүсэх механизмын хувьд энэ нь ердийнхтэй маш төстэй, өөрөөр хэлбэл хүмүүс тодорхой үйл явдал, үйл явдалд (уур хилэн, эсэргүүцэл, буруушаалт, баяр баясгалан, урам зориг) нэгдсэн хандлагаар нэгдсэн байдаг. "Экстатик олон түмэн" гэж нэрлэгддэг дэд зүйлтэй. Үйл явдалд сэтгэл хөдлөлөөр хандах хандлага ерөнхий баяр хөөр болж хувирах үед энэ бол туйлын зэрэг юм. Ихэнхдээ энэ нь багт наадам, шашны зан үйл, концертын үеэр тохиолддог, хэмнэлтэй өсөн нэмэгдэж буй халдвар нь олон түмнийг ерөнхий транс, эйфорид хүргэдэг.
- Идэвхтэй. Энэ нь тодорхой үйлдэл хийхэд бэлэн эсвэл аль хэдийн гүйцэтгэхэд бэлэн байдаг сэтгэл хөдлөлийн нийгэмлэгийн үндсэн дээр үүсдэг.
Жүжигчин олныг эргээд дараахь дэд зүйлүүдэд хуваадаг
- Түрэмгий. Хүмүүсийн ийм цугларалтад оролцогчид тодорхой объект руу чиглэсэн түрэмгийлэлээр нэгддэг. Энэ нь тодорхой хүнийг үзэн ядахын илрэл байж болно (линч) эсвэл тодорхой хөдөлгөөн, бүтэц (улс төр, шашны). Ийм "цугларалтын" үр дүн нь ихэвчлэн сүйтгэх, зодох явдал юм.
- Сандрах. Энэ тохиолдолд хүмүүс асар их сандралд орж, аюулаас зугтахыг шаарддаг. Түүгээр ч барахгүй үймээн самууныг зөвтгөж, бодит аюул заналхийлж, аюулыг төсөөлөх үед төсөөлж болно.
- Эзэмших. Ийм олон хүний "цавуу" бол тодорхой материаллаг үнэт зүйлсийн төлөөх эмх замбараагүй тэмцэл юм. Ийм зөрчилдөөнтэй зүйл бол хоол хүнс, бараа бүтээгдэхүүн (хөнгөлөлт, хомсдолын үеэр сэтгэл хөдлөх, агуулахыг сүйтгэх), мөнгө (банк дампуурсан тохиолдолд), нийтийн тээврийн хэрэгслийн газар байж болно. Олон хүмүүсийн дунд иймэрхүү зан байдал нь террорист халдлага, томоохон сүйрэл, байгалийн гамшгийн үеэр илэрч болно.
- Босогч. Энэхүү дэд зүйлүүдийн цугларалтад хүмүүс эрх баригчид, засгийн газрын ажилд сэтгэл дундуур байдаг нийтлэг мэдрэмжээр нэгддэг. Хэрэв та ийм олон түмний элементэд цаг тухайд нь, чадварлаг оролцвол үүнийг улс төрийн тэмцлийн хүчирхэг зэвсэг болгон хувиргаж чадна.
Зорилгуудын тодорхой бус байдал эсвэл тэдгээрийн байхгүй байдал, олон түмний бүтцийн тогтворгүй байдал нь түүний хувьсах чанарыг тодорхойлдог. Үүний ачаар нэг зүйл эсвэл дэд зүйл амархан, аяндаа өөр төрөл болж хувирдаг. Тиймээс олон түмний төлөвшил, зан үйлийн нарийн ялгааг мэддэг байх нь аюултай үр дагавраас урьдчилан сэргийлэх зорилгоор үүнийг зохицуулах боломжийг олгодог.
Олны сэтгэлзүйн шинж чанар
Сэтгэл судлал нь олон нийтийн сайн мэдэх эффектийг хүмүүсийн аяндаа цуглардаг онцлог шинж чанаруудаар тайлбарладаг. Эдгээр шинж чанарууд нь танин мэдэхүйн (танин мэдэхүйн), даруу, сэтгэл хөдлөл, хүсэл зориг, ёс суртахууны гэсэн 4 салбарт нөлөөлдөг.
Танин мэдэхүйн хүрээний хүмүүсийн сэтгэлзүйн шинж чанарууд:
- Ухаантай байж чадахгүй байх. Хүний цугласан хүмүүс логик, шалтгааныг хүлээн зөвшөөрдөггүй, сэтгэл хөдлөлөөр амьдардаг. Үүнийг сүүлчийнх нь удирддаг. Ганцаараа байгаа хүн бүр түүний учрыг сонсож, дуулгавартай дагаж чаддаггүй бөгөөд олон түмний сүргийн зөн совинд захирагдаж, энэ чадвараа бүрэн алддаг. Тиймээс олон хүмүүсийн дунд ухамсаргүй чанарууд ухамсартай хүмүүсээс давамгайлдаг.
- Төсөөллийг өдөөж байна. Олны бүх гишүүд зөвхөн ерөнхий сэтгэл хөдлөлөөс гадна дүр төрхөөр халдварладаг. Сэтгэгдэлд мэдрэмтгий байдал асар ихээр нэмэгдсэн нь олон түмэнд ирсэн аливаа мэдээллийг өдөөдөг. Хамтарсан төсөөллийн ижил нөлөөний ачаар олны дунд болж буй үйл явдлуудыг ихээхэн гажуудуулж болно. Эдгээр үйл явдлуудыг яг хэрхэн "толилуулж" байгаагаас шалтгаална.
- Бүтээлч сэтгэлгээ. Хүмүүсийн аяндаа цуглардаг хүмүүсийн хувьд дүрслэн бодох чадвар нь хязгаарлагдмал хэмжээнд хялбаршсан байдаг. Тиймээс тэд объектив ба субъектив мэдээллийг хооронд нь ялгаж салгадаггүй, нарийн төвөгтэй санааг ойлгодоггүй, маргадаггүй, үндэслэлгүй байдаг. Олны дунд "амьдардаг" бүх зүйлийг түүнд тулгадаг. Тэрээр хэлэлцүүлгийг хүлээн зөвшөөрдөггүй, сонголт, ялгааг тооцдоггүй. Энд зөвхөн хоёр сонголтыг хийх боломжтой: санаа нь цэвэр хэлбэрээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн эсвэл огт хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй болно. Түүгээр ч барахгүй үнэн ба бодит байдлаас илүү хуурмаг, төөрөгдөлд илүү дуртай байдаг.
- Консерватизм. Олон түмэн уламжлалд туйлын их холбогдсон байдаг тул тэд аливаа шинэчлэл, хазайлтыг хүлээн зөвшөөрдөггүй.
- Ангилал. Гэнэтийн олон нийтийн "цугларалт" -д оролцогчдын хувьд хүлээн зөвшөөрөгдсөн (эсвэл санал болгосон) шүүлтүүд нь категори юм.
- Өндөр магадлал, халдварт өвчин. Олны дунд байдаг өөр нэг өмч бол саналд мэдрэмтгий байдлыг нэмэгдүүлэх явдал юм. Тиймээс түүнд шаардлагатай бүх дүр төрхийг суулгах нь түүнд амархан бөгөөд түүний бүх оролцогчид халдвар авсан байдаг.
Сэтгэл хөдлөл, хүсэл зоригийн хүрээнд цугласан хүмүүсийн сэтгэлзүйн шинж чанарууд:
- Сэтгэл хөдлөл. Сэтгэл хөдлөлийн резонанс нь олон түмний зан төлөвийн онцлог шинж юм. Оролцогчдын сэтгэл хөдлөлийн байнгын солилцоо нь олон нийтийн сэтгэл хөдлөлийн байдлыг аажмаар хязгаарладаг бөгөөд үүнийг ухамсартайгаар хянахад хэцүү байдаг.
- Өндөр мэдрэмж. Хэт мэдрэмтгий байдал бүхий дуэт дээр хийсэн үйлдэлдээ хариуцлага хүлээхгүй байх нь нэг чиглэлтэй вектортой маш хүчтэй импульс үүсгэдэг. Энэ нь тэднийг цугласан бүх гишүүд хүлээн зөвшөөрдөг гэсэн үг юм. Эдгээр импульсийн "өнгө" -ийг үл харгалзан тэд өгөөмөр эсвэл харгис, баатарлаг эсвэл аймхай байдаг. Энгийн мэдрэмж энд давамгайлдаг, гэхдээ туйлшралд. Үүний зэрэгцээ тэд маш хүчтэй тул тэд зөвхөн шалтгаан, хувийн ашиг сонирхол төдийгүй өөрийгөө хамгаалах зөн совингоо байлдан дагуулдаг.
- Экстремизм. Олон түмэн бол сүйтгэх үзэгдэл юм. Энэ нь сэтгэлийн гүнд нуугдсан хүнээс, хүсэл тэмүүлэл, түүний дотор устгалаас чөлөөлөгддөг. Энэ нь мөн түүний замд тулгарч буй аливаа саад бэрхшээлийг (ярианы хэлбэрээр ч гэсэн) уур хилэнгээр хариулахад хүргэдэг.
- Хариуцлагагүй байдал. Энэ үзэгдэл нь олон түмнийг хүчирхийлэлд өртөмтгий болгодог, ялангуяа өдөөн хатгагчдын нөлөөн дор.
- Сул сэдэл. Олон хүмүүс санаа, үйл явдлыг хүлээн авах хүсэл тэмүүлэлтэй байсан ч түүний сонирхол тогтворгүй бөгөөд удаан үргэлжлэхгүй. Тиймээс тууштай хүсэл зориг, болгоомжтой байх нь түүний хувьд онцлог шинж биш юм.
Даруу төлөв байдалд
олон хүмүүсийн шинж чанарууд нь үзэл бодол, дүр төрхийг ойлгоход сарнисан байдал, үл нийцэх байдал, түүнчлэн тодорхой үйлдэл рүү хурдан шилжих хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг. Ёс суртахууны хүрээнд Хүмүүс аяндаа цугларах сэтгэлзүйн шинж чанар нь өндөр мэдрэмж (чин бишрэл, шударга ёсны мэдрэмж, амин хувиа хичээсэн байдал гэх мэт), шашин шүтлэгээр илэрхийлэгддэг. Сүүлийнх нь маргаангүй дуулгавартай байдал, үл тэвчих байдал, суртал ухуулгын хэрэгцээг харуулдаг тул онцгой чухал юм. Оролцогчид бүрт олон түмний нөлөөг үл тоомсорлох боломжгүй бөгөөд үүний үр дүнд тэрээр нэрээ нууцлах, "нүүргүй байдал", зөн совиндоо бууж өгөх чадварыг олж авдаг. Тэрээр хүрээлэн буй орчны хүч чадалд багтдаг бөгөөд үүнд тоонуудын давтагдашгүй хүчийг мэддэг, санал болгодог. Тэрээр олон нийтийн ашиг сонирхлын төлөө өөрийн зарчим, хувийн ашиг сонирхлоо золиослоход бэлэн байна. Энэ бүхэн нь шийтгэлгүй байх мэдрэмж, түрэмгийлэл, дур зоргоороо хандах хандлагыг нэмэгдүүлдэг. Энэ тохиолдолд хүн хувийн шинж чанараа алдаж, ерөнхий массын нэг хэсэг болж, зан төлөв, оюун ухаанаа доройтуулдаг.
Олон түмнийг хянах арга замууд
Хүмүүсийн зохион байгуулалтгүй цугларах зан үйл нь үзэл суртлын нөлөө, түүний танилцуулга, "олон түмний" сэтгэлзүйн байдал, үйл явдлын хөгжлийн хурд, чиглэл зэрэг олон хүчин зүйлээс хамаардаг. Нийтлэг мэдрэмж нь резонансын сэтгэл хөдлөлөөр өдөөгдөж, үйлдэл хийх реактив хүсэл нь үймээн самуунд хүрэх таатай нөхцлийг бүрдүүлдэг. Ийм "коктейлийн" үр дүн нь маш эмгэнэлтэй үйл явдал байж болно. Тиймээс олон түмний сэтгэл зүй нь үймээн самууны хувьд аюултай хэд хэдэн хүчин зүйлийг тодорхойлдог. Үүнд мухар сүсэг, хуурмаг байдал, өрөөсгөл үзэл орно. Эдгээр бүх үзэгдлүүд нь бидний олонход байдаг бөгөөд нийгмээс тусгаарлагдмал байдалд байдаг, гэхдээ олны дунд тэд олон дахин нэмэгддэг. Тиймээс тэд асар их сэтгэлзүйд хүргэж болзошгүй юм.
Хэдийгээр олон түмэн анхнаасаа аяндаа, хяналтгүй байсан ч эцэстээ хүлцэнгүй байхыг эрмэлзсээр байна. Үүний зэрэгцээ түүний сонсох удирдагчийг аяндаа сонгох эсвэл эрх мэдлийг өөрийн гараар авах боломжтой. Түүний хувьд иймэрхүү нюанс нь тийм ч чухал биш бөгөөд тэр тэдний алийг нь ч дагаж мөрдөх болно. Зөнгөөрөө, сохроор, эргэлзээгүйгээр дагаж мөрдөөрэй. Олон түмэн сул дорой хүчийг хүлээн зөвшөөрдөггүй, харин хүчирхэг нэгэнд бөхийдөг. Тэр хүнд хэцүү менежментийг тэсвэрлэхэд бэлэн байна. Түүгээр ч барахгүй дарангуйлагч хүч бол олныг хянах хамгийн үр дүнтэй хөшүүрэг юм.
Олон нийтийн удирдагч байх ёстой ур чадвар, ур чадвар:
- Үзэл суртлын хувьд … "Багцын удирдагч" -ийн гол үүрэг бол санаа гаргаж, түүнийг "олон нийтэд" хүргэх явдал юм. Аль нь хамаагүй. Тиймээс ихэнхдээ сэтгэцийн хувьд тэнцвэргүй хүмүүсийг итгэл үнэмшил, зорилгоо маргах, няцаах боломжгүй суурин дээр тогшуулдаг. Бүрэн утгагүй эсвэл утгагүй зүйл хийсэн тохиолдолд ч гэсэн.
- Үйл ажиллагаа … "Баатрууд" -ыг бусад олон хүмүүсээс ялгаж салгадаг бас нэг онцлог шинж чанар нь үйлдэл юм. Тэд боддоггүй, харин үйлддэг. Түүгээр ч барахгүй хүсэл зориг, эрч хүч нь түр зуурын шинж чанартай удирдагчид байдаг. Ихэнхдээ олон түмнийг эдгээр чанаруудыг байнга эзэмшдэг хүмүүс хянадаг.
- Сэтгэл татам … Өөр нэг чанар бол олон түмнийг удирдах боломжгүй юм. Энэ нь биширсэн эсвэл айсан, хувийн сэтгэл татам байдал эсвэл сэтгэлзүйн тусгай арга техник, олны сонирхолд нийцсэн тодорхой чиглэлээр хийсэн амжилт, туршлага дээр үндэслэсэн байж болно. Ямар ч тохиолдолд тэр удирдагчийнхаа үгийг сонсож, сонсох ёстой.
- Олон түмнийг хянах арга техникийн талаархи мэдлэг … Олон түмнийг захирах эрх мэдлийн оргилд гарч буй ихэнх хүмүүс дараалсан хэд хэдэн алхам хийх ёстойгоо ойлгодог. Нэгдүгээрт, та түүнд нэвтэрч, түүний юу "амьсгалж" байгааг ойлгож, түүнтэй нэгдэж, түүнтэй нэг агаараар амьсгалж байгаагаа итгүүлж, дараа нь түүнийг өдөөж буй дүрсийн хэлбэрээр "гал" нэмж оруулах хэрэгтэй. Хүмүүсийг хянахын тулд түүний үүсэх онцлог, үндсэн шинж чанарыг мэдэх хэрэгтэй.
- Хүчтэй илэрхийлэл ашиглах … Олон хүмүүс зөвхөн хүчийг ойлгож, хүлээж авдаг тул хүн түүнтэй хүчтэй, шууд, чанга хэллэгээр ярих ёстой. Хэтрүүлэг, давталт, хатуу ширүүн мэдэгдэл энд зайлшгүй шаардлагатай. Түүгээр ч үл барам уг мэдэгдлийг нэг үгийн хэлбэрээр давтах тусам сонсогчдын оюун ухаанд улам бат бэх орж, өөрчлөгдөхгүй үнэн гэж ойлгогддог.
Ихэнх тохиолдолд цугласан хүмүүс давхар хяналттай байдаг нь нэг талаас үүнийг удирдагч, нөгөө талаас аюулгүй байдлын хүчнүүд хянадаг нь анхаарал татаж байна. Үүний дагуу тэдний даалгавар эсрэг байна: удирдагч нь олон түмнийг бүрдүүлж, түүнийгээ хэрэгжүүлэхийн тулд, хууль сахиулах байгууллагууд оролцогчдыг "ухаан оруулж", тараахыг эрмэлздэг. Олон нийтийг идэвхгүй болгох хамгийн үр дүнтэй арга бол:
- Олон нийтийн анхаарлыг бусад зорилго, үйл явдал, санаа бодлыг сарниулах … Энэхүү ашиг сонирхлын хуваагдал нь олон түмний эв нэгдэлгүй байдалд хүргэдэг. Энэ нь задардаг.
- Олон түмний "толгойг нь тайлах" … Удирдагчийг баривчлах эсвэл тусгаарлах нь түүнийг нэгтгэсэн үзэл бодлыг олон түмнээс булаан авдаг. Хэрэв өөр удирдагч түүний байранд шууд ирэхгүй бол энэ нь хүмүүсийн энгийн цугларалт болж хувирна. Тогтвортой биш, холбоогүй.
- Олон түмний гишүүдийн оюун санааг сэрээж байна … Гол үүрэг бол цугларсан хүмүүст үүрэг хариуцлагаа ухамсарлах, санал, нэрээ нууцлах хөшгийг тайлах явдал юм. Үүнийг хэд хэдэн аргаар хийж болно. Жишээлбэл, болж буй үйл явдлын талаар видео бичлэг хийж байгааг мэдэгдээрэй эсвэл оролцогчдод овог, нэр, овог нэрээр нь тусгайлан хандаарай (та тухайн бүс нутагт хамгийн нийтлэг өгөгдлийг сонгож болно).
Сэтгэл судлалын олон түмэн гэж юу вэ - видеог үзээрэй:
Таны харж байгаагаар олон түмэн оролцогчид болон ерөнхийдөө нийгэм, улс төрийн үйл явцад ихээхэн нөлөөлж чадна. Тиймээс түүний төлөвшил, зан төлөвийн үндсийг зөвхөн улс төрчдөд төдийгүй, хэзээ ч түүний нэг хэсэг болж чаддаг жирийн иргэдэд мэддэг байхыг зөвлөж байна.
