Хувь хүн бүрийн онцлог шинжийг харгалзан хувь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн үр дүнд үүссэн хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөн. Асуудлын гол шалтгаан, ангилал, асуудлыг шийдвэрлэх арга зам, эдгээр санал зөрөлдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх. Шалтгаан нь тухайн хүний наснаас хамаарч өөр өөр байж болно. Тиймээс хүүхэд, өсвөр насныхны хувьд маргаантай нөхцөл байдал нь насанд хүрэгчдийн амьдралд ямар ч байр суурь эзэлдэггүй хүчин зүйлээс үүдэлтэй байж болно. Бэлгийн бойжилтын үе нь өрөөсгөл максимализм, ультиматум тавих хандлага, хүмүүсийн талаар хоёрдмол утгагүй үнэлгээгээр тодорхойлогддог. Хүмүүс хоорондын харилцааны гэр бүлийн зөрчилдөөн нь өдөр тутмын энгийн санал зөрөлдөөн, хувийн хэрэгцээг хангах чадваргүй байдал, эхнэр, нөхөр хоёрын амьдралын үнэ цэнэ, зорилгын зөрчилдөөнөөс үүдэлтэй байж болно.
Захиалга, даалгавар биелүүлэх үед ажлын харилцаа тасардаг. Мөн ажилчид болон ижил түвшний ажилтнуудын дунд хувийн дайсагнал үүсэх эрсдэл бий. Ихэнхдээ маргаан нь зан үйлийн хүчин зүйл дээр суурилдаг, жишээлбэл, ажилтны хийсэн үйлдэл, компани, байгууллагын нэр хүнд хоорондын зөрүү.
Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний олон төрөл
Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний тухай ойлголт бол хувь хүн бүрийн онцлог шинж чанар, маргааны нарийн ширийн зүйлийг хослуулсан өвөрмөц жишээ юм. Тиймээс маргаан бүрт нийтлэг зүйлийг онцлоход хэцүү байдаг. Ангилал нь ийм сөргөлдөөнийг сэдэл өгөх шинж чанараараа ялгаатай гурван том сонголт болгон хуваах боломжийг олгодог.
- Үнэт зүйлийн ялгаа … Нэг хүний хувьд чухал ач холбогдолтой зүйл нь нөгөөгийн хувьд огт чухал биш бөгөөд уур хилэн, дургүйцлийг төрүүлдэг. Энэ бүлэг нь хүмүүсийн хооронд байдаг шашин, улс төр, гүн ухааны бүх ялгааг агуулдаг. Ийм нөхцөл байдал нь заавал зөрчилдөөн үүсгэдэггүй, гэхдээ зохих нөхцлүүдтэй хослуулснаар жинхэнэ сөргөлдөөнийг өдөөж болно. Үүний нэгэн адил, гэр бүлийн харилцаанд: эхнэр, нөхөр бүрийн зорилгын өөр өөр хувийн утга нь тэдний нэг нь нөгөөгийнхөө оюун санааны үнэт зүйлд нөлөөлөх эсвэл доройтуулж эхлэх хүртэл зэрэгцэн оршдог. Энэхүү тэнцвэрийг нийтлэг дээд үзэл баримтлалаар хянаж болох боловч тэдгээр нь хоорондоо нийлдэг. Жишээлбэл, эцэг эхийн аль нэг нь хүүхдийг тодорхой төрлийн үйл ажиллагаанд уруу татдаг бол хоёр дахь нь огт өөр үйл ажиллагаанд татдаг. Гэхдээ тэд бүгд нэг зүйлд итгэлтэй байдаг: хүү, охин нь ямар нэгэн зүйл хийх ёстой. Асуудлын талаархи нийтлэг үзэл бодол нь хоёуланд нь тохирсон тэргүүлэх шийдлүүдийг тодорхойлдог.
- Ашиг сонирхлын зөрчил … Тэдний амжилтын талаархи огт өөр зорилго, санаа нь хоорондоо давхцахгүй л бол зэрэгцэн оршиж чадна. Хэрэв нэг хүний хүсэл нөгөө хүний хүслийг үгүйсгэвэл үүн дээр үндэслэн зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал үүснэ. Хоёр талын авахыг хүсч буй зарим нөөцийг хуваарилах үед иймэрхүү дүр зураг амьдралд ихэвчлэн тохиолддог. Энэ бүлгийн зөрчилдөөн нь өрсөлдөгчийн ашиг, хувийн дургүй байдлыг багтаасан аливаа сэтгэл хөдлөлийн өрсөлдөөнийг агуулдаг. Жишээлбэл, албан тушаал дэвшихийн тулд оффист тулалдах, пүүсийн томоохон төслийн тендер, боловсролын байгууллагад тэтгэлэг нэмэгдүүлэх уралдаан.
- Харилцааны дүрмийг зөрчих … Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөний энэ хувилбар нь хоёр талын харилцаа холбоог зохицуулахын тулд тогтоосон ерөнхий дүрэм, хэм хэмжээг дагаж мөрдөх хүсэлгүй байгаатай холбоотой юм. Хэрэв тэдгээрийн аль нэг нь эдгээр дүрмийн зарим зүйлийг зөрчсөн бол болгоомжгүй эсвэл хүлээн зөвшөөрөхгүй зан авирыг эсэргүүцэх шалтгаан гэж тайлбарлаж болно. Иймэрхүү санал зөрөлдөөнийг эрх мэдлээ хэтрүүлэх, тушаалын хэлхээ зөрчсөн гэх мэт ажил дээрээ ажиглаж болно. Гэр бүлүүдэд ийм нөхцөлд бие биендээ хандах зохисгүй хандлагаас болж ийм зөрчил гардаг.
Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний үед хэрхэн биеэ авч явах вэ
Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхийн тулд үнэн нь маргаанаас төрдөггүй, харин санал зөрөлдөөнд оролцогчийн жинхэнэ нүүр царай илчлэгддэг гэдгийг санах хэрэгтэй. Тухайн санал зөрөлдөөний үеэр өрсөлдөгч болон бусад хүмүүс таныг хэрхэн харж байгаа нь ирээдүйд ноцтой үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Зөв хүмүүжилтэй, ухаалаг хүний өвөрмөц онцлог бол ялгааг тодруулахын зэрэгцээ өөрийгөө болон сэтгэл хөдлөлөө хянаж байх чадвар юм.
Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн дэх зан байдал нь өөрийгөө төсөөлөхтэй нийцэхгүй түвшинд унах ёсгүй. Хэлсэн үг, амлалт нь цаашид ичгүүр, харамсал, бусад таагүй мэдрэмжийг төрүүлэхгүй байхын тулд ажиллах ёстой. Маргаантай байгаа үг бүрийг хамгийн бага нарийвчлалтай бодох ёстой.
Хэрэв та ийм зан үйлийн үндсэн дүрмийг дагаж мөрдвөл зөрчилдөөнийг хурдан бөгөөд үр дүнтэй шийдвэрлэх бүх боломжийг олж авна.
- Өрсөлдөгчдөө хүндэтгэлтэй хандах … Ихэнх тохиолдолд хүн сайн мэддэг эсвэл ихэвчлэн харьцдаг хүнтэйгээ зөрчилддөг. Танихгүй хүмүүстэй харилцах зөрчилдөөн тохиолддог боловч хамаатан садан, найз нөхөд, хамт ажиллагсадтайгаа тийм ч олон байдаггүй. Цаашид өрсөлдөгчтэйгээ холбоо тогтоох эсвэл холбоо барих магадлал асар их юм. Тиймээс, энэ хүнтэй харьцахдаа цаашид эвгүй байдалд орох, уучлалт гуйх, эвгүй байдалд орохгүйн тулд та түүнийг доромжилж, доромжлох ёсгүй.
- Сэтгэл хөдлөлийн хязгаарлалт … Аффектив ачаалалгүй зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг илүү хурдан шийдэж, тааламжгүй амт үлдээхгүй байх хандлага байдаг. Түүгээр ч барахгүй сөргөлдөөний нөгөө талтай хамгийн бага эерэг харилцааг хадгалах магадлал бий. Чухал маргаантай тохиолдолд хүний хувийн дайсагналыг тодорхойлох сэтгэл хөдлөлийн тал руу шилжих нь авхаалж самбаатай, муухай ааштай, амт муутай байгаагийн шинж тэмдэг гэж үздэг. Түүнээс гадна ийм хандлага нь найз нөхөд, хамаатан садныхаа дунд нэр хүндийг нь өсгөхгүй.
- Асуудлыг шийдвэрлэх чиглэл … Ихэнхдээ зөрчилдөөнтэй нөхцөлд хүмүүс яагаад маргаан үүсгэснээ мартдаг. Хувийн доромжлол, доромжлол руу шилжихэд хэрүүл маргааны мөн чанар шийдэгдээгүй эсвэл нөлөөлөөгүй хэвээр байна. Энэхүү санал зөрөлдөөнийг шийдвэрлэх оновчтой схем, харилцан сэтгэл ханамжтай буулт хийх аргуудыг боловсруулахад бүх анхаарал, уур хилэн эсвэл урам зоригийг ашиглах ёстой.
Аливаа зөрчилдөөнд та өрсөлдөгчийнхөө хүсч буйгаар биеэ авч явах ёстой. Тиймээс хайртай хүмүүс, найз нөхөд, танил хүмүүстэйгээ соёл, ойлголцолд хүрэх боломжтой юм.
Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга замууд
Хүн ухамсартайгаар аливаа зөрчилдөөнийг хамгийн тохиромжтой, энгийн гэж үзсэн аргуудаар шийдвэрлэхийг хичээдэг. Заримдаа сөргөлдөөнд идэвхтэй оролцоогүй ч гэсэн энэ асуудлыг бие даан шийдвэрлэх боломжтой байдаг. Энэ нь үргэлж тийм байдаггүй, гэхдээ ихэвчлэн 4 аргын аль нэгээр шийддэг.
- Хурц булангуудыг тэгшлэх … Энэ бол мөргөлдөөний шалтгааныг арилгахгүй, зөвхөн түүний үндсэн илрэлийг арилгадаг өнөөгийн нөхцөл байдлаас гарах нэг төрлийн төсөөллийн гарц юм. Үнэндээ эдгээр нөхцөл байдалд сэтгэл ханамжгүй байх нь дотоод уур хилэн, дургүйцэл болон хувирч, гадны идэвхтэй илрэл хэсэг хугацаанд буурдаг. Дуугүй байгаа маргаан хэсэг хугацааны дараа илүү хүчтэйгээр дахин үргэлжлэх магадлал өндөр хэвээр байна. Янз бүрийн хүчин зүйл эсвэл түр зуурын ашиг тусын улмаас ердийн эвлэрлийн тусламжтайгаар тэгшлэх боломжтой болдог.
- Буулгах шийдэл … Мөргөлдөөнд оролцогч талууд өрсөлдөгчийнхөө нөхцлийг хэсэгчлэн хүлээн зөвшөөрсөн нь түүний хүч чадлыг хэсэг хугацаанд сулруулж болзошгүй юм. Хэдийгээр бага зэргийн санал зөрөлдөөн хэвээр байх болно, гэхдээ энэ нь сөргөлдөөнийг шинэчлэх хангалттай түвшинд хүрээгүй байна. Тодорхой хугацааны дараа хөгжих сайхан боломж бий.
- Үрчлэлт … Анхаарал нь хоёуланг нь хоёуланг нь төвлөрүүлдэг бөгөөд бие биедээ оруулсан бүх санал, нэмэлт, нэхэмжлэлийг хүлээн зөвшөөрдөг. Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөний дараа ийм төрлийн харилцан үйлчлэлийг ажиглах нь ховор боловч үйл явдлыг хөгжүүлэх хамгийн оновчтой хувилбараар оршин тогтнох эрхтэй хэвээр байна. Хүмүүс бие биенийхээ үзэл бодлыг бүрэн хүлээн зөвшөөрч, өөрийн үзэл бодолтой нэгтгэж, харилцан ашигтай шийдэлд хүрэх нь туйлын ховор тохиолддог.
- Давамгайлал … Нэг тал нь энэ нь буруу бөгөөд өрсөлдөгчийнхөө үзэл бодол, санаа, саналаас давуу гэдгийг бүрэн дүүрэн хүлээн зөвшөөрдөг. Захиргааны хэлхээ нь ажилтнуудыг удирдлага юуг урагшлуулж байгааг бүрэн хүлээн зөвшөөрөхөд хүргэдэг ажлын орчинд ийм тохиолдол ихэвчлэн гардаг. Өвөрмөц эсвэл харшилтай хүмүүст өвөрмөц захирагдах схем үргэлж ажилладаггүй. Ийм хүмүүс өөрсдийн үзэл бодол, үр дүнг үл тоомсорлохыг хэзээ ч зөвшөөрөхгүй.
Эдгээр аргуудаас гадна хүн хоорондын зөрчилдөөнийг аль болох хурдан шийдвэрлэхэд туслах олон тусгай зөвлөмжүүд байдаг. Хэрэв та эдгээр дүрмийг дагаж мөрдвөл санал зөрөлдсөний дараа тэд хуучин өрсөлдөгчтэйгээ харилцахдаа ихэвчлэн таагүй мэдрэмж, таагүй мэдрэмжийг мэдэрдэггүй.
- Мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдал байгаа эсэхийг үргэлж хүлээн зөвшөөрөх ёстой.… Энэ бол өөрөө шийдэх ёстой процессийн салшгүй хэсэг юм. Хэрэв та эсэргүүцэж, харилцааны хувьд үл нийцэх байдлыг хүлээн зөвшөөрөхгүй бол далд сөрөг мэдрэмжүүд удаан хугацаанд үргэлжилж, аажмаар амьдралыг хордуулж болзошгүй юм.
- Одоогийн нөхцөл байдлыг тодруулах боломжийг бүрдүүлэх … Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг зөв шийдвэрлэхийн тулд хэлэлцүүлэг, хэлэлцүүлэг нь ердөө л шаардлагатай байдаг. Асуудлын шалтгаан, мөн чанарыг ойлгох боломжтой нөхцлийг бүрдүүлэхийн тулд хоёр талаас шаардлагатай байна.
- Санал зөрөлдөөний тодорхой шалтгааныг тодорхойлох … Сэтгэл хөдлөлийн түвшин, хувийн нэхэмжлэлд шилжихээс зайлсхийхийн тулд энэ зөрчилдөөний сонирхлын хүрээг тодорхой тодорхойлох хэрэгтэй. Ихэнхдээ асуудал тийм ч том биш гэдгийг та ойлгож болно.
- Нөхцөл байдлын үр дүнд хүрэх сонголтууд … Хамгийн оновчтой хувилбарыг сонгохын тулд хэд хэдэн зүйл байх ёстой. Тэднийг тал бүрийн ашиг сонирхлыг харгалзан хөгжүүлэх ёстой.
- Зөвшөөрсөн шийдлийг сонгож, бодит байдалд хөрвүүлэх … Тохиролцсон арга хэмжээг практик дээр хамтран хэрэгжүүлэх нь эвлэрэлд хүргэж, хувийн харилцаа тогтоохыг оролддог.
Сэтгэл хөдлөлийн хувьд хүн эвлэрэхийн ач холбогдлыг ойлгохгүй байвал хувь хүн хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх санал болгож буй аргуудын аль нь ч үр дүнгүй болж магадгүй юм. Энэ нь ихэвчлэн цаг хугацаа өнгөрөх тусам алга болдог бөгөөд хүмүүс өөрсдөө хуучин харилцаагаа сэргээх арга замыг хайж байдаг.
Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх
Хамгийн сайн эм бол урьдчилан сэргийлэх явдал юм. Хүсээгүй зөрчилдөөн үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх нь дараа нь шийдвэрлэх арга замыг хайхаас хамаагүй хялбар юм. Ингэснээр та найз нөхөд, гэр бүл, танил тал, тэр байтугай ажил дээрээ итгэлтэй харилцаагаа хадгалах боломжтой болно. Хэрэв та хүн хоорондын зөрчилдөөнөөс хэрхэн урьдчилан сэргийлэхээ мэддэг бол нэр хүнд нь өөгүй хэвээр байх болно.
Үл ойлголцол үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх гол цэгүүд нь хоёр талын зан байдал, дохио зангаа, авхаалжид оршдог. Хэрэв та хэд хэдэн дүрмийг дагаж мөрдвөл бусад хүмүүстэй зөрчилдөх эрсдлийг эрс багасгаж чадна.
- Та өрсөлдөгчөө анхаарч, түүнтэй эелдэг, эелдэг харьцах ёстой.
- Хүлцэл нь бусад хүний халуун ууртай хариу үйлдлээс зайлсхийхэд тусална.
- Итгэл, нээлттэй байдлыг нүдний хараагаа хадгалах замаар харуулах ёстой; ямар ч тохиолдолд харцнаас зайлсхийх шаардлагагүй.
- Ярилцагчид өөрийн үзэл бодлоо тайлбарлаж, үзэл бодлоо бататгах боломжийг олгох.
- Өрсөлдөгчөө ойлгохыг хичээгээрэй, эсвэл түүний оронд өөрийгөө оюун ухаанаараа тавь.
- Алдаа гаргасан бол алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нь ухаалаг хэрэг юм.
- Бодит ярианы талаархи таны зөв гэдэгт эргэлзэж байгаагаа илэрхийлэх тодорхой бус мэдрэмжийг илэрхийлэх.
- Өрсөлдөгчийн үзэл бодол шүүмжлэлд өртдөг эдгээр цэгүүдийг анхааралтай тайлбарла.
- Таны зөв гэж маргахын оронд нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх эерэг хандлага.
Чухал! Аливаа зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх нь чанга дуугаар гарах ёсгүй, хувийн доромжлолыг зөвшөөрөх ёсгүй. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ - видеог үзээрэй.
[media = https://www.youtube.com/watch? v = zkpxwTAs4qg] Ажил дээрээ, гэр бүлээрээ эсвэл хайртай хүмүүстэйгээ хамт ажиллагсадтайгаа харилцан ашигтай, үр бүтээлтэй харилцаа тогтоохын тулд хүн хоорондын зөрчилдөөнийг хэрхэн шийдвэрлэхээ мэддэг байх ёстой. хүн бүрийн амьдралд гарч ирдэг. Үүнийг хийхийн тулд хүсээгүй үйлдэл, туйлын таагүй үр дагавраас зайлсхийхийн тулд биеэ зөв авч явах чадвартай байх шаардлагатай.
